Innebörden av lärande kan variera från organisation till organisation och en kund kommer att möta olika synsätt från olika leverantörer. Så vad står Learntech för?

Till att börja med ser vi inte lärande som en isolerad företeelse. Det finns inget självändamål i en pedagogiskt utformad kurs där eleven lär sig allt om ett ämne. Det som räknas är de anställdas förmåga att prestera enligt de processer som bidrar till organisationens mål.

Utgångspunkten är alltså inte ett ämne och hur det skall läras ut, vilket är den vanligaste synen hos de kunder vi möter, kanske för att alla har en erfarenhet från lärandet i grundskolan. Vår utgångspunkt är istället den anställdes prestationer. Hur kan de bli bättre? Beror det på motivation, belöningar, arbetssätt, utformning på system eller kunskap och information.

Som en konsekvens av detta ser vi lösningar på kompetensproblem som en mix av åtgärder, även när huvudproblemet handlar om kunskap och information. Framför allt ser vi lärandet huvudsakligen som integrerat i arbetet. Det handlar om att förse eleven med kunskapsstöd när arbetet utförs, i välstrukturerade kunskapsdatabaser, stegvisa instruktioner, expertforum m.m.

Vår mening är att effekten av utbildning som separat verksamhet, vare sig i klassrum eller via en eKurs, är begränsad om det mest handlar om faktakunskaper. Det som inte tillämpas inom kort tid glöms bort!

Gemensamma samlingar och utbildningsinsatser bör så långt det går fokusera på motivation, träning och tillämpning av kunskaper (vilket är svårare att göra i det vardagliga arbetet) samt erfarenhetsutbyte mellan anställda.

Vi ser också att många av de eKurser som produceras i Sverige har brister i kvaliteten. Grafiskt spännande och genomarbetad copy, men inte speciellt mycket tillämpning av pedagogiska teorier och erfarenheter. Huvudsakligen en envägskommunikation istället för ett modernt konstruktivistiskt tänkande där eleven lär genom att tillämpa ideer och lösa problem.

Det finns idag internationellt robusta pedagogiska teorier bevisade genom empiriska studier och omsatta i konkreta riktlinjer för hur framför allt eKurser skall hanteras. Exempel är ARCS för motivation, Bloom och Merrill när det gäller kategorisering av kunskaper och inlärningstrategier, Clarck och Sweller när det gäller hantering av arbetsminne, Kolb för inlärningstillar m.m.

Vi gör som många andra internationella företag; uppmuntrar att kunder bygger in dessa principer i mallar, checklistor och instruktioner.

Andelen material som kräver avancerad pedagogisk genomarbetning är relativt liten när det gäller vuxenlärande. Vanligtvis har vi som vuxna utvecklat strategier för inlärning. Forskning visar att för mycket instruktivt tillrättaläggande blir kontraproduktivt. Undantag är när kunskapsdomänen är helt ny för den anställde.

Mest fokus bör därför läggas på motivationen och förändringsarbetet, i andra hand på att skapa lärande i arbetet och stötta med kunskap och information där arbetet utförs, i tredje hand på att skapa möjlighet till att träna och tillämpa kunskaper och först därefter att skapa "lektioner" av olika slag.