De flesta organisationer verkar i en föränderlig omvärld. När en ny produkt skall lanseras behöver alla som skall arbeta med produkten utveckla sin förmåga på mycket kort tid. Livslängden på kunskapen om produkten är också kort. Inom ett år är produkten förändrad. Detsamma gäller många andra företeelser, som processer, organisation, system m.m.

Dagens sätt att ta fram kompetensstöd räcker inte längre till. Hantverksmässiga metoder, verktyg som kräver proffs, långvarig erfarenhet för att författa manus etc. Resultatet blir att de flesta arbetsuppgifter inte stöttas alls, men att ett fåtal uppgifter får mycket bra stöd (men till en för hög kostnad).

Det som krävs är att en större mängd av de affärskritiska uppgifterna stöttas på en tillräckligt bra nivå.

För att kunna förse organisationen med kompetensstöd i större omfattning kan inte allt innehåll göras av specialister på lärande och kommunikation. Vi har också sett allt för många satsningar stanna av för att man använder för svårabetade författarverktyg.

Att författa kompetensstöd måste bli en naturlig del av ämnnesexperternas arbetsuppgifter. Därför behöver enkla och standardiserade verktyg användas för att ta fram innehållet, t.ex Microsoft Office eller SharePoint.

Till enkelhet hör också att använda enkla system för att distribuera kurserna. Allt för många företag börjar med att upphandla ett LMS, utan av veta hur det skall utnyttjas. Följden blir att alla resurser och hela budgeten de första åren läggs på att implementera detta LMS. Väldigt lite blir över till att skapa affärsnytta med kompetenstöd.

Vill du veta mer? Läs om hur du kan hyra ett LMS till låg kostnad. Läs om REDS som gör det möjligt för en distribuerad organisation att enkelt ta fram eKurser.