Under kursen går vi genom hur du gör en uppgiftsanalys, dvs vilka arbetsuppgifter ska användaren kunna utföra med hjälpa av IT-systemet. Vi arbetar igenom en beprövad pedagogisk modell för utbildning på IT-system med hjälp av några exempel. T.ex räcker det i många fall med enkla guider istället för en omfattande utbildning på systemets funktioner. 

 

Du får lära dig att avgöra när det räcker med att endast demonstrera hur användaren utför en uppgift eller när användaren måste kunna öva. En stor del av dagen går till att titta på och även öva på hur lösningen kan realiseras med hjälp av Adobe Captivate och Articulate Presenter.